গুরুত্বপূর্ণ: এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগৃহীত, ব্যবহৃত, সুরক্ষিত ও প্রকাশিত হয় তা বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করে। ku9i.biz ব্যবহার করে আপনি এই নীতির সাথে সম্মতি প্রদান করছেন। অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
Introduction & Scope
ku9i ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") ku9i.biz ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল পরিষেবা পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের সকল ব্যবহারকারীর ("আপনি", "ব্যবহারকারী") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য যারা ku9i-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন।
আমরা আপনার গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে দেখি। এই নীতির লক্ষ্য হলো আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্যের সুরক্ষায় আমরা কী ব্যবস্থা নিই।
এই নীতি নিম্নলিখিত বিষয়গুলো কভার করে: ku9i.biz ওয়েবসাইট, মোবাইল প্রযোগ (যদি প্রযোজ্য হয়), সাপোর্ট চ্যানেল, ইমেইল যোগাযোগ, এবং ku9i কর্তৃক পরিচালিত যেকোনো পরিষেবা। এই নীতি তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়।
What Information We Collect
ku9i বিভিন্ন উপায়ে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:
নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন:
আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য:
| তথ্যের ধরন | বিবরণ | সংরক্ষণকাল |
|---|---|---|
| জমা রেকর্ড | পরিমাণ, তারিখ, পেমেন্ট পদ্ধতি | ৭ বছর |
| উত্তোলন রেকর্ড | পরিমাণ, তারিখ, গন্তব্য অ্যাকাউন্ট | ৭ বছর |
| বেটিং ইতিহাস | গেম, বেটের পরিমাণ, ফলাফল | ৩ বছর |
| বোনাস ইতিহাস | প্রাপ্ত বোনাস, ব্যবহার, শর্ত পূরণ | ৩ বছর |
Purposes of Data Processing
ku9i আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করুন: আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল বার্তা গ্রহণ বন্ধ করতে পারেন। সাপোর্টে যোগাযোগ করুন অথবা প্রাপ্ত বার্তার "আনসাবস্ক্রাইব" বিকল্প ব্যবহার করুন।
Legal Basis for Processing
ku9i নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করে:
Cookies & Tracking Technologies
ku9i ওয়েবসাইটটি কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
ku9i নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।
Data Security Measures
ku9i আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান প্রয়োগ করে। আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থাসমূহ:
সতর্কতা: ku9i কখনো ফোন, এসএমএস বা ইমেইলে আপনার পাসওয়ার্ড, OTP বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর চায় না। এ ধরনের যেকোনো যোগাযোগ প্রতারণামূলক — ku9i সাপোর্টে অবিলম্বে জানান।
Data Retention Periods
ku9i আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণকাল নির্ভর করে তথ্যের ধরন এবং প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার উপর:
সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামীকৃত করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা না যায়।
Your Rights
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার। অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে কপি প্রদান করা হবে।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার, আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে সীমাবদ্ধ রাখার অনুরোধের অধিকার।
আপনার তথ্য মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
বিপণন উদ্দেশ্যে বা বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।
অধিকার প্রয়োগ করুন: উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব। জটিল বা বহুসংখ্যক অনুরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৬০ দিন সময় লাগতে পারে।
Protection of Minors
১৮+ বয়সসীমা কঠোরভাবে প্রযোজ্য: ku9i-এর সকল সেবা শুধুমাত্র ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।
আমরা নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করি। যদি আমাদের নজরে আসে যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।
পিতামাতা বা অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাঁদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান ku9i ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
International Data Transfers
ku9i মূলত বাংলাদেশ বাজারকে লক্ষ্য করে পরিচালিত হয়। তবে কিছু প্রযুক্তিগত পরিষেবা প্রদায়ক (গেম প্রদায়ক, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী) বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভার ব্যবহার করতে পারে।
যখনই তথ্য বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তর হয়, আমরা নিশ্চিত করি যে:
Contact, Complaints & Policy Updates
যোগাযোগ: এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা উদ্বেগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: [email protected]
বিষয়: "গোপনীয়তা সম্পর্কিত অনুরোধ" উল্লেখ করুন
সাড়া প্রদানের সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে
ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়েই গ্রহণযোগ্য
নীতি পরিবর্তন: ku9i এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করা হবে এবং/অথবা নিবন্ধিত মোবাইলে SMS পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
এই নীতির বাংলা সংস্করণ প্রামাণিক বলে বিবেচিত হবে। অন্য কোনো ভাষার সংস্করণের সাথে বিরোধ হলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।
আপনার সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত — একই প্রযুক্তি যা বিশ্বের শীর্ষ ব্যাংকগুলো ব্যবহার করে।
ku9i কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না — এটি আমাদের অলঙ্ঘনীয় নীতি।
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ বজায় থাকে।
তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা নিরীক্ষা পরিচালিত হয়।
কোনো তথ্য লঙ্ঘন হলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট সদস্যদের অবহিত করা আমাদের প্রতিশ্রুতি।
প্রবেশ, সংশোধন, মুছে ফেলা ও বহনযোগ্যতা — আপনার সকল তথ্য অধিকার সম্মান করা হয়।
আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার। নিরাপদ ও বিশ্বাসযোগ্য ku9i-তে লগইন করুন এবং বিশ্বমানের গেমিং উপভোগ করুন।